ISO 9001: L’ANALISI SWOT

L’Analisi SWOT è uno strumento di pianificazione strategica usato per valutare i Punti di Forza (Strengths), le Debolezze (Weaknesses), le Opportunità (Opportunities) e le Minacce (Threats) che influiscono sull’Azienda, un progetto o in ogni altra situazione in cui un’organizzazione o un individuo debba prendere una decisione per il raggiungimento di un obiettivo.

L’Analisi SWOT riguarda il Contesto Interno (analizzando punti di forza e di debolezza) ed Contesto Esterno di un’organizzazione (analizzando minacce ed opportunità).

In particolare, per quanto riguarda il Sistema di Gestione ISO 9001, questa Matrice viene rappresentata e analizzata all’interno del “Contesto dell’Organizzazione”; permettendoci di fare un quadro generale dell’azienda.

• La prima area dell’analisi SWOT riguarda il contesto interno questo comprende l’analisi di aree come la struttura dell’organizzazione, le risorse interne, i mezzi, le infrastrutture e le risorse umane.

In termini pratici il Contesto interno dell’analisi SWOT comprende:

ANALISI DEI PUNTI DI FORZA, come: la struttura dell’organizzazione, le certificazioni possedute, la formazione, le risorse economiche, la competenza delle proprie risorse e lo sviluppo delle risorse interne.

ANALISI DEI PUNTI DI DEBOLEZZA, come: la scarsità di risorse economiche, il personale operativo non sufficiente, una carenza di un’area dell’organizzazione, un personale poco qualificato o un alto turn-over.

• La seconda area dell’analisi SWOT riguarda il contesto esterno, che quindi comprende l’analisi della situazione di mercato, la domanda per il prodotto/servizio, l’acquisizione di nuovi clienti, i competitors o l’industria/settore di riferimento e la posizione geografica dell’azienda.

Nello specifico comprende:

ANALISI DELLE MINACCE, come: una situazione di mercato sfavorevole, l’aumento della dell’inflazione o dei tassi di interesse, la riduzione della domanda per il prodotto/servizio, l’alto numero di competitors o la particolare area geografica che rende difficile la logistica.

ANALISI DELLE OPPORTUNITA’, come: un mercato favorevole e in crescita, un aumento della domanda del prodotto/servizio, la posizione geografica favorevole per le possibilità commerciali e il basso numero di competitors dell’azienda.

Per concludere, l’Analisi SWOT ci permette di avere una visione a 360° dell’Organizzazione e dei fattori, positivi e negativi, che influiscono sulla continuità, la cessazione e la crescita della nostra Società.